Política de Privacidad de Viatifit

1. Introducción y Compromiso con su Privacidad

En Viatifit, accesible a través de viatifit.com, otorgamos una importancia capital a la salvaguarda de la información personal que nos confía. Este documento tiene como finalidad explicarle, de manera transparente y comprensible, los procedimientos que rigen la recopilación, el tratamiento y la custodia de sus datos mientras navega por nuestra plataforma y adquiere productos de la categoría de Deportes y Aire Libre. Nos adherimos estrictamente a los principios de minimización de datos y limitación de la finalidad, garantizando que cada dato solicitado cumple una función legítima y esencial.

2. Identidad del Responsable del Tratamiento

La entidad que actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales es la sociedad que opera bajo el nombre comercial de Viatifit. Nuestra sede física se encuentra ubicada en Calle de la Navegación, 23, Nave 5, 41007 Sevilla. Para cualquier asunto vinculado a esta política o al ejercicio de sus derechos, puede dirigir su comunicación a la dirección electrónica [email protected].

3. Finalidades Específicas del Tratamiento

La información que nos suministra es utilizada exclusivamente para las siguientes finalidades operativas:

Gestión del pedido y entrega: Tramitar su compra, coordinar el envío del material deportivo y mantenerle informado sobre el estado logístico.
Servicio postventa: Atender sus solicitudes de asistencia, reclamaciones de garantía o devoluciones con la mayor diligencia.
Comunicación transaccional: Enviarle confirmaciones de pedido, facturas electrónicas y notificaciones de seguridad esenciales.
Personalización y mercadotecnia: Únicamente si contamos con su consentimiento explícito, le remitiremos boletines informativos con promociones adaptadas a sus intereses en actividades al aire libre. Puede revocar este consentimiento en cualquier instante.

4. Datos Recabados y Método de Obtención

Obtenemos datos a través de dos canales principales: aquellos que usted nos facilita conscientemente y aquellos que se generan durante la navegación. Los datos facilitados incluyen, pero no se limitan a, nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, domicilio físico de facturación y envío, y número de teléfono de contacto. La navegación por nuestro dominio genera automáticamente datos técnicos como la dirección IP, tipo de navegador y preferencias de idioma, recabados mediante tecnologías de seguimiento siempre bajo su control de consentimiento.

5. Tratamiento de la Información de Pago

Resulta fundamental aclarar que nuestro sitio web, viatifit.com, no opera como punto final de datos para la información de pago sensible. Nuestra infraestructura no está diseñada para recolectar, procesar ni conservar el número completo de su tarjeta bancaria o los códigos de verificación asociados. Cuando usted decide ejecutar un pago, el flujo de datos de la transacción se redirige íntegramente a un entorno cifrado y seguro gestionado por procesadores de pago externos de acreditada reputación. Dichos colaboradores tecnológicos están sometidos a las más rigurosas normativas de seguridad de datos de la industria de tarjetas de crédito (PCI-DSS). Como comercio, únicamente accedemos a la confirmación del resultado de la transacción, un código de autorización parcial y los detalles del importe abonado; nunca visualizamos ni manipulamos los dígitos completos de su instrumento financiero. Los agentes de pago pueden variar en función de la optimización del servicio, sin que ello suponga una merma en las garantías de seguridad.

6. Marco Legal de Protección de Datos (GDPR)

Para los usuarios que interactúan con nuestra plataforma desde el Espacio Económico Europeo, y específicamente en España, el tratamiento de datos se ajusta al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679. La base legitimadora para el tratamiento de sus datos de compra es la ejecución del contrato de compraventa. Para las comunicaciones comerciales, la base es el consentimiento libre e informado. Le asisten los siguientes derechos fundamentales:

6.1 Derechos ARCO+ y Portabilidad

Acceso: Solicitar confirmación sobre si estamos tratando sus datos y obtener una copia de los mismos.
Rectificación: Corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto.
Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines originales.
Portabilidad: Recibir los datos que haya proporcionado en un formato estructurado y de uso común, o solicitar que los transfiramos directamente a otro responsable.
Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias o solicitar la suspensión temporal del mismo.

Para ejercer estos derechos, envíe un escrito especificando su solicitud a [email protected]. Responderemos sin demora indebida y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes.

6.2 Mecanismo de Consentimiento de Cookies

Al acceder por primera vez a nuestro portal, se despliega un panel de configuración que bloquea por defecto las cookies no esenciales. Usted puede otorgar su consentimiento granular por categorías de cookies (análisis, funcionalidad, marketing) o rechazar todas ellas con un solo clic. Este consentimiento se registra de forma probatoria y puede modificar sus preferencias en cualquier momento a través del icono de privacidad ubicado en la esquina inferior de nuestra interfaz.

7. Privacidad para Residentes en California (CCPA/CPRA)

Si bien operamos desde Europa, extendemos las garantías de privacidad a los usuarios de California conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA). Los residentes de dicho estado gozan de derechos específicos respecto a su información personal:

Derecho a Conocer: Puede solicitar que le revelemos las categorías y piezas específicas de datos personales que hemos recopilado sobre usted en los últimos doce meses.
Derecho a Eliminar: Tiene la potestad de solicitar la supresión de los datos personales que hayamos recogido, sujeto a ciertas excepciones legales.
Derecho a la Corrección: Solicitarnos la rectificación de datos personales inexactos que conservemos.
No Venta ni Compartición: Le garantizamos que no vendemos sus datos personales a terceros ni los compartimos para fines de publicidad comportamental cruzada. No es necesario ejercer un derecho de exclusión voluntaria en este ámbito porque dicha práctica no se realiza.
No Discriminación: Le aseguramos que no sufriremos represalias ni discriminación alguna en la calidad del servicio por ejercer cualquiera de estos derechos.

Si es un residente de California, puede presentar su solicitud a través del correo [email protected]. Para verificar su identidad, podríamos requerir información adicional que coincida con los registros que obran en nuestro poder.

8. Transferencias y Seguridad de la Información

Para garantizar la operatividad global del servicio, sus datos podrían ser transferidos y almacenados en servidores ubicados en territorios fuera de su jurisdicción de residencia. En tales casos, implementamos salvaguardas contractuales apropiadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, para asegurar un nivel de protección equivalente. Empleamos cifrado de datos en tránsito (TLS) y en reposo, además de controles de acceso restrictivos a nuestra base de datos.

9. Conservación y Vigencia

Conservamos sus datos personales únicamente durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades detalladas en esta política. Los datos contractuales se mantienen durante la vigencia de la relación comercial y, una vez concluida esta, por los plazos legales de prescripción para atender posibles responsabilidades (generalmente de cinco a diez años, según la legislación mercantil y fiscal española). Los datos tratados bajo consentimiento para marketing se conservan hasta que usted retire dicho consentimiento.

10. Actualizaciones y Notificaciones

Nos reservamos la facultad de modificar el contenido de este documento para adaptarlo a actualizaciones legislativas o cambios en nuestros flujos operativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta misma ubicación. Si las modificaciones afectan sustancialmente a la naturaleza del tratamiento, le notificaremos mediante un aviso prominente en nuestro sitio web o un correo electrónico directo antes de que los cambios surtan efecto.

11. Contacto para Consultas de Privacidad

Si alberga dudas sobre el tratamiento de su información o desea ejercer cualquiera de sus derechos, no dude en escribirnos. Nuestro Delegado de Protección de Datos está a su disposición en la siguiente dirección:

Correspondencia postal: Calle de la Navegación, 23, Nave 5, 41007 Sevilla
Correo electrónico: [email protected]